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  • 白马寺所:培训提能力 温故而知新 
  • 来源:白马寺管理所作者:周娟发布日期:2020-06-29 11:46 浏览次数:123

收费知识,常抓常新。为进一步提高收费人员业务知识水平,确保学习的知识不流于表面。628日,白马寺管理所组织开展了主题为“深化收费知识,扎根现场操作”的业务知识培训

 

本次培训的主要方面为收费现场操作规范流程以及近期的收费文件,重点强调了通行纸券的管理工作和绿通查验设备管理要求的同时对近期车道软件的升级作出了详细的解释,让收费人员在面对司乘的疑惑时能泰然处之。

本次培训过程中,收费人员踊跃参与,针对本省警车和外省警车等重点特情处置方法分享经验,互相答疑解惑。在绿通查验设备使用规范的培训中,收费人员积极参与交流近期使用情况。培训最后,管理员邀请了有经验的班长给大家在收费现场作出了进一步讲解,强化记忆,实践务实。

此次培训扎根于“新”以近期的收费文件和业务操作特点为基础,结合固有的特情处置优点为拓展,最后各班组之间相互交流,不仅提高了员工的业务知识水平,加强了向司乘答疑解惑能力,为管理所构建高效收费模式打下了坚实的基础。